遭受“互联网技术 ”技术性于教育行业的迅速渗入，“一带一路”基本建设对文化艺术对外贸易的积极支持和高度重视，及其全球汉语文化教育市场的需求的“三重利好消息”的刺激性，国际在线汉语学习培训公司风云变幻，迅速迈入了生机盎然的春季。而通常挑战和机遇共存，在实际龙争虎斗的猛烈市场竞争自然环境中，全球第一个以C2C为主要工作的线上教育服务平台-ChineseBon(中文帮)挑选Callnovo全球多语客服呼叫（联系核心）来帮助健全客户服务管理体系，为此高效率提高企业品牌推广国外市场的竞争优势。

“全世界都在学中国话”

十九大以后，中国进入了大国振兴的新时期，中国的国际性风采和影响力持续提高。不论是从政冶、经济发展、外交关系或是从社会发展信息内容视角看来，全球愈来愈多的国家和地区都急需解决大量地掌握中国，而中国也刚好想要开启国境迎来出色的国外生意人和海外学员前去国内寻找貿易或就业岗位。

正是如此，如歌曲歌词所写：“全世界都在学中国话”，近几年来，“汉语热”确实逐渐风靡全球。现阶段，全球已经有60好几个国家根据颁发法案法令等形式将汉语课堂教学列入高等学历教育管理体系，170好几个我国设立汉语课程内容或汉语技术专业，英国、日本、韩、泰国的、印度尼西亚、蒙古族、澳洲、澳大利亚等国的汉语课堂教学均由第三外国语升高为第二外语。在国外的中文院校中，参与中文学习培训的人不会再仅仅赴华外国人，跨国企业学习培训商务接待汉语的上班族，也不会再是中文导游员，大量的是平常的外国人。《费加罗报》调研，西方人学外语的动因并不像中国人那麼实证主义。动因前三位是度假旅游28%、兴趣爱好22%和锻练人的大脑16%，即便“为了更好地作业而学外语”这类理所应当的原因，也仅有8%。但是现如今在许多全球大型企业招骋时，会中文的人远比会别的語言的人更有核心竞争力。据国家汉办粗略地估计，现阶段除中国（含港澳台地区）以外，全球的中文学习者总数现已提升1亿人，在其中包含6000多万元国外华人华侨，及其4000多万元世界各国(尤其是英国，欧洲地区，一带一路等一带一路沿途我国)流行时代的了解和使用人。

向全球营销推广“孔子得话”，服务宗旨急待现代化

从类型上而言，在线培训平台本就归属于营业性互联网信息服务项目。理所应当地，其服务质量是当今很多老外选择汉语培训机构时主要考量的主要因素之一。据调查，在全球开设的汉语课堂教学组织总数有71861个，绝大多数的汉语课堂教学组织建在中国国内，而大部分的中文学习者却相对高度分散化在全球全国各地。尽管绝大部分中国对外开放汉语老师的中国语言表达文化知识技术专业，教学经验也比较丰富，但应对很大的语言发育迟缓、文化的特点和时区时间差别，在线老师本身的文化整合服务质量欠缺，无法满足消费者的要求，客户碰到运用难题，讲课老师没办法完成技术专业水准的无缝拼接沟通交流，这致使许多国外大学生和项目投资生意人很可能舍弃学习培训汉语，乃至放弃了来中国发展趋势的准备。因而，中国对外开放汉语文化教育公司要进一步加强营销推广海外汉语文化教育工作中，除开提升 教学水平和投入幅度，公司的服务宗旨也急待现代化。

全球客户服务对在线培训平台发展趋势的必要性

对外开放线上汉语教育培训行业做为文化艺术服务项目出入口领域来讲，为海外客户销售市场供应高品质客户服务，特别是在欧美国家销售市场，自始至终是维持国外客户满意度的合理措施之一，也是线上教育公司迅速抢占国外市场势在必行的主要话题。不管您线上汉语教育云平台硬件配置机器设备多么的健全，网上课程教学水平多么的高品质，都难以防止商品和业务的bug及其众多用户的各种各样服务平台资询和疑惑，比如：汉语课程简介、有关商务咨询、用户权限、教材下载常见故障、退钱申请办理、顾客举报等难题。假如这种情况无法得到服务平台立即处理和高度重视，客户体验和满意率可能大打折扣优惠。据统计表明，约有87%的客户会因为 “对业务不满意”或“无法得到立即回复”而不惜成本地变换到对手那边。而相反，优良的客户服务不但能够创建新的客户关系管理，还能刺激性老客户的再度消费者行为，此外，这种的新老用户极有可能会将自身的幸福感受立即根据多种新闻媒体方法不断发展。能够毫无夸大的说，谁可以提高海外汉语学习者的认同度，谁便会在对外开放线上汉语文化教育这片瀚海行业中赢得主动权，技术专业的全球客服外包公司客服中心是您健全客户服务管理体系的给力合作方。

全球多语客服呼叫核心为“ChineseBon中文帮”海外汉语营销推广贡献力量

ChineseBon（中文帮），是全球第一个以C2C为主要工作的根据网页页面、移动设备等多用户的使用适用网上学习汉语的服务平台，致力于聚集领域資源，适用一对一、一对多、即时线上互动课堂和大中型示范课，处理海外出色中文老师稀有、高品质课程内容贫乏、客户线下教育時间和交通运输成本费高的难题，为全球中文老师、中文学习者及其院校带来安全性、平稳、功能丰富的一站式网络远程教育服务项目。服务平台上能够找教师、找学员、找课程内容、找语伴、开网络课堂。

全球在线客服权威专家-Callnovo全球多语客服呼叫核心在国外文化教育教育培训行业累积了10很多年的市场销售营销推广和客服外包公司工作经验。2018年1月，为迅速回应客户的发问和要求，能够更好地服務于海外的中文学习者、老师、院校、培训学校，中文网上学习服务平台ChineseBon（中文帮）将英语客服外包公司到有着强劲客服中心工作能力和工作经验的Callnovo英文为汉语的英文客户服务精英团队，综合服务平台提升为由Callnovo企业真人版英文在线客服意味着给予的全球顾客前面宣传策划、课程内容资询、订单确定、跟踪在网上学生学习培训过程、客户举报等综合型一站式线上教育售后服务综合服务平台，高效率构建起技术专业畅顺的交流公路桥梁，坚定不移地为海外中文学习者的多样化学习培训给予公平的、无缝拼接室内空间的高品质线上教育資源与服务项目。