跨境出口卖家怎样拉拢北美海淘族的心?

北美是世界上经济最发达的大洲,其人均GDP超越了欧洲,北美最主要的两个国家——美国加拿大均为发达国家,其人类发展指数较高,经济一体化水平也很高。资金充足、购买欲望强烈的北美市场被跨境卖家视为最重要的销售阵地。

一份调查数据显示:2016年,北美国家(美国、加拿大)的受访者全年海淘总开支达507亿美金。其中,美国独占440亿,其购买力在所有受访国中仅次于中国,且预计今年会进一步增长34%

中国是北美海淘族最热门的跨境购买地

据研究机构估算:目前,美国和加拿大分别拥有着高达4380万和1070万的海淘消费者,其中美国海淘族最喜欢的跨境购物目的地前三名分别为中国、英国、加拿大;加拿大海淘族最喜欢的跨境购物目的地前三名分别为美国、中国、英国。无论是美国还是加拿大,中国都稳居两国海淘族最喜爱的跨境购买地前三名。

专业人士分析,中国制造之所以被北美市场认可,在于中国制造拥有核心竞争力,如有竞争力的售价、低廉的运费、以及多样化的产品。调查显示,美国海淘族更倾向于中国产品更优惠的价格、产品的新奇性以及合理的运费;加拿大海淘族更倾向于优惠的价格、合理的运费以及产品的多样化。

北美海淘族在海淘品类上重合度高

作为邻近的两国,美国人和加拿大人在海淘品类的选择上,也有着惊人的相似度。

美国海淘族最喜欢的海淘品类依次为:服装鞋履、玩具和爱好、线下娱乐和教育、珠宝钟表、在线娱乐和教育;

加拿大海淘族最喜欢的海淘品依次为:服装鞋履、在线娱乐和教育、旅游与交通产品、线下娱乐和教育、玩具和爱好。

与以往相比,服饰鞋履再度拔得头筹,而娱乐教育类产品则异军突起,进入两国人民海淘品类的前五强。

北美海淘族最喜欢在PC端购物

数据显示,北美地区虽然走在科技前沿,但是其海淘群体的终端消费习惯则趋于传统——在过去的1年中,美国海淘族跨境购物总开支的91%发生在PC端,这一比例在加拿大同样高达90%

不过,有一半的美国海淘族也表示,在过去十二个月曾使用过智能手机进行购物。作为未来发展的大趋势,移动端消费仍旧具有巨大潜力,各位卖家还是要考虑两头兼顾。

北美海淘族弃买原因各不相同

“拔草”和弃买往往只在一念之间,那么又有哪些因素会触动北美消费者们“撤单”的神经?

美国消费者海淘弃买原因依次为:配送时间过长、担心网站安全、运费高昂;

加拿大消费者海淘弃买原因依次为:配送时间过长、对税费感到困扰、不合算的费率。

由此可见,物流运输对于北美消费者们至关重要,他们不仅偏好免费的配送,也同样希望在尽可能短的时间内收到自己心爱的“宝贝”。卖家们不妨试试用缩短产品运送时间,做到“全球包邮”,来拉拢北美目标受众的心。