销售人员的素养 上

您好,我是方辉,欢迎光临我的技术专业推销技巧课堂教学,今天我给大伙儿共享的是销售人员的素质(上)。

销售人员心态是十分关键的,大家先看来销售员的心态,里面最重要的一条取得成功的冲动。

有一次我要去了解了一个销售人员,他是上虞区一家发售公司的top sale,也就是最顶级的那一个销售员,一年能够做六个亿的销售业绩,他姓王。

随后我也询问他,我说你是如何来保证top sale的,有哪些尤其的方法,他说道方老师你假如了解了我的情况你就知道,我为什么能够保证top sale。

他说道我原来是绍兴市一家发售公司的技术人员主管,随后十分悲惨的事儿便是等着我保证39岁的情况下,这个公司因为现金流量破裂倒闭了。

我没有办法,因此 找了一份市场销售的工作中,随后这一市场销售的工作中保证第二个月的情况下,我一点进度也没有。

我的大领导叫我要去跟他汇报,随后我也跟他讲,这一客户我们都是沒有一切机遇的,此外一个客户也是沒有机遇的。

由于客户跟大家竞争者的关联看起来太铁了,大家一点干预的机遇也没有,最终我的领导干部告诉我了一句话,你要不帮我做一个计划方案,跟我说如何能够进到这个客户,要不写一份离职报告帮我,我这里不用沒有观念的人。

这两个你2选1,他说道那一天大家公司下班了,是5点多下班了,我三点半就回家,我也逐渐写离职报告,写了一半我发现了不好。

为何?生活不如意,这一份工作中再辞退,我该怎么做?

随后我也逐渐写计划方案,之后呢,这两个客户我还做下来了,都做进去,实际的方式 我也不讲了。

可是我要告诉你的一点便是如果你有取得成功的冲动,你也就一定可以取得成功。往往你难以取得成功,是由于你逼自身逼得还不够狠。

那麼在日本,有一个大家都十分了解的创业者,称为稻盛,那麼他有一本书称为《活法》,在《活法》里面,他对自身的职业发展也干了一些详细介绍。

他找的第一份工作中应该是较为差的一份工作中,那麼一起进来的那批在校大学生,大部分都是由于感觉这一公司很差了,因此 都走光。

为何?由于她们能寻找工作中,以后就剩了一个人,这个人便是自觉得天赋较为愚笨的人稻盛,随后稻盛那时候的念头便是,我也要离职。

他把他这一念头去跟他亲哥哥讲,他亲哥哥就跟他说道,你一直在那么差的一家公司里都没有办法出类拔萃,你换一家公司应当也是这一模样。

那麼这一较为刺激的语言表达一下子就把稻盛给点醒了,因此 他就逐渐没日没夜的加班加点,去科学研究技术性。

最终他就在这个公司里面去保证了自身人生道路里面最強的那一个技术性,便是一种压电陶瓷片的技术性,就是他科学研究出去的。

因此 他在《活法》里面,有那么一段话说,假如从你的的身上的某点割开,流出去的并不是血,只是这类取得成功的心愿,那麼你也就一定可以取得成功。

一个人可以取得成功他的取得成功的心愿,一定并不是一般的心愿,就这样还可以那般还可以,只是务必那样,他才能够取得成功

因此 一个销售人员,他是常常会遭遇着严厉打击冷淡的,那样的一个群体,要是没有明显的取得成功心愿做为支撑点,他是十分无法取得成功的。

因此 我觉得,销售人员的五大心态里面,最重要的一条,便是一定要有一个,十分明显的取得成功冲动。

那麼第二条便是积极,我们知道,销售人员他会遭遇着许多的这类,被客户回绝,被客户冷淡的局势,但销售人员务必去试着着去把握大局意识。

他要去积极地去促进一些重要的市场销售主题活动,他不可以坐着家中等客户如何,给他们通电话,这个时候你能发觉,这个公司是不用市场销售的。

由于客户会找上门的,必须市场销售的公司,一定是必须销售员,积极去给客户通电话的,他会积极地去进行话题讨论。

当客户生日的情况下他会怎么样,积极地去给客户买一个礼品,当他自己去外出度假旅游的情况下,他会积极地想起来,我能否给客户带一点土特产品以往。

当在公司內部碰到困难的情况下,他是否会积极地去跟技术人员、业务部、客户服务部,乃至跟自身的老总去沟通交流,当他这种都可以保证的情况下,他才算是一个积极的人,他才有资质做为一个好的销售人员。

那麼它是销售人员的第二个心态积极,大家事实上害怕的便是一个销售人员,他做的是销售人员的职位,最终他的心态则是一个行政后勤的心态。

什么是行政工作人员的心态呢,便是一种处于被动的心态,例如客户叫他价格,他做一个报价表,随后等結果,客户叫他寄样,他就寄一个UPS的快递公司,随后等結果。

他的思维方式并不是积极,只是处于被动回应,因此 那样一类的销售人员,他并不是一个真真正正的销售员,大家称作市场销售行政部门或是销售内勤。

大伙儿留意,销售内勤并不是市场销售,由于他跟销售人员对比,少了一个物品称为积极。

第三个销售人员必不可少的心态称为明显的自信心。

销售人员务必对自身的工作中有信心,对自身的精英团队有信心,对自身的公司有信心。

由于市场销售的全过程便是一个自信心传送的全过程,大家中纪委书记王歧山,之前在北京市抗击非典席卷的情况下,说过一句话,人缺乏自信 谁人信之。

便是假如销售人员,你自己都不敢相信,自身的商品是好的,自身也不坚信自己的公司是有工作能力的,自身也不敢相信,自身的精英团队的相互配合工作人员是有工作能力的

那这个时候你怎么可以规定你的客户相信你,因此 销售人员的第三个恰当的心态

大家觉得是明显的自信心,坚信自己、坚信公司、坚信精英团队、坚信自己的商品。

销售人员应当具有的第四个恰当的心态,是应当具备一种坚持不懈的精神实质。为何?由于市场销售是以不成功逐渐的,全部市场销售的全过程它是十分艰苦和痛楚的。

有的情况下大家的销售人员,在外面很有可能都受不上客户一个至少的重视,客户很有可能在家里被媳妇骂了一顿,他这一气没地撒,恰好大家有一个销售员发生了在他的眼前。

因此 这一素质较为低一点的客户,他就把这类怒火迁移到大家销售员的的身上

因此 坚持不懈是市场销售取得成功的一个十分关键的确保,成千上万的事实上,在市场销售以前碰到的挫败越大,摆脱挫败造成的销售额也就越大。

随后英国做了一个科学研究,他发觉一个难题。大约会出现20%的客户由于这一销售人员十分勤奋,被他所打动,因此 向他购置。

我也还记得伟星新材之前有一个代理商,给大家讲了那么一个故事,他代理商了这一商品以后,很长期一单都做出不来,有一天他就要拜会一个客户,这一客户是一个老大爷,她们家里有个宅院,这一老大爷就在院子里,冬季在那里清扫庭院。

他二话不说他就拿出一把扫帚,帮着这一老大爷一起清扫庭院,最终这一老大爷做完了他做生意里面的第一单,并并不是由于他有哪些方法,只是由于他这类坚持不懈的精神实质。

因此 销售人员的心态,有的情况下比手法要关键一百倍,随后销售员还需要擅于调节自身的心态,做一个开心的失败的人。

由于你大约在你的工作中的90%的時间里都需要不成功,你要不寻找的这个人,他是彻底沒有要求的。

要不寻找的这个人他算得上有要求的,可是他在这一时间点上,是沒有要求的。

他可能是在你第五次拜会的情况下才会出现要求的,因此 你一直在绝大多数的時间全是不成功的。

如果你应对不成功的情况下你能不能迅速地调整自身的心态,让自身的心态越来越十分的开心勤奋。

这一不好,我立刻去拜会下一个客户,随后总有一个客户那边你能获得成功。

最终得话也就是我所十分要注重的一点,做一个销售员,一定不可以是一个喜爱找借口的人。

便是大家做一个销售员,恰当的心态不是找借口,大家许多销售员十分擅于找借口,例如大家公司的商品不好,大家公司的价钱太高,大家公司的帐期过短,大家公司之前做了的取得成功客户太少,等等。

但是你能发觉公司将你找回来是做什么的,公司将你找回来,是希望你可以交易量的,是希望你可以把商品售出的,并不是想要你来给公司挑剔找借口的。

一旦你逐渐找借口,那麼也就代表着,你的真元便会跳开,由于你就不容易再向前走,你是自始至终在向后走。

找借口较大的特性就是你能够极致地解释一切,可是你能离取得成功越走越远。

好,今日的课程内容我们就到这里,大家再去汇总一下销售人员恰当的心态的五点:

第一点,我们要有取得成功的冲动

第二点,我们要持续保持积极

第三点,我们要有明显的自信心,尤其对大家这一份岗位的自信心。

第四点,我们要有一种坚持不懈的精神实质

第五点,始终不给自身找借口。