Facebook 涨 粉 FB账号被封,该怎么办?

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你的Facebook广告账户有没有被封过?想知道如何提出上诉,并让你的广告重新启动吗?

在本文中,你将了解如何提交上诉以重新激活您的Facebook广告帐户。

下文会科普一下Facebook被封号的原因和申诉方法,但其实最省心是找家靠谱的代理商开户,把申诉账号,充值这些“杂活”给代理商完成,还能拿点返点。

Facebook广告账户被暂停的两个危险信号。

当你的Facebook广告初见成效,开始增加预算的时候,然后有一天,你登录了你的Facebook广告账户,收到了这样的红色信息:

你的第一反应是:恐慌与不知所措。

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不要恐慌,只要你通过本文中的简单操作步骤,你很快就可以重整旗鼓。

在这种情况下,你就会想是不是Facebook在针对你。但是,你要记住:Facebook不是一个复仇的人坐在屏幕后面疯狂地嘲笑你的痛苦。你的账户被关闭是因为你的广告有东西向算法发出了危险信号,Facebook是有责任随时减轻这些广告对其用户带来不好的体验。

In this case, you wonder if Facebook is targeting you. But remember: Facebook isn't a vengeful person sitting behind the screen laughing madly at your pain. Your account is closed because something in your ads sends a dangerous signal to the algorithm. Facebook has the responsibility to reduce the bad experience that these ads bring to its users at any time.

通常触发这些危险信号的行为分为两类:

1、广告有高负反馈百分比。

2、没有遵循Facebook的广告政策

危险信号一:你的广告产生很高百分比的负面反馈。

你投放广告的Facebook用户可以与该平台分享他们的反馈。用户可以对广告进行下面操作:

隐藏单个广告。

隐藏Facebook页面中的所有帖子。

Unlike你的Facebook主页。

举报广告内容为垃圾广告。

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当Facebook用户报告你的广告涉及上面列出的任何问题时,它就会被标记为负面反馈。

如果一两个人报告了一个广告,而不是你的页面,或者隐藏了你的内容,这并不会有很大的负面影响。但是,重点在于负面反馈占广告印象总数的百分比有多大,并且你要注意百分比是何时开始上升的。

要查找每个广告的负面反馈分数,请导航到Facebook广告管理器中的广告级别。选择单个广告,然后单击预览。从弹出窗口中,选择带注释的Facebook帖子。

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滚动到你的广告帖子的底部,然后单击Performance Results部分。这将启动一个弹出窗口。

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在“发布详细信息”窗口中,查看“负面反馈”部分。

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虽然我们不知道触发危险信号的确切百分比,但根据我的经验,如果你每5000次展示(就是0.02%)就会收到一个以上的垃圾邮件报告的话,那你就要注意了,作为预防措施,你应该关闭那个被投诉的广告。

要计算负面反馈率,你可以使用与计算Facebook帖子参与率相同的公式(即Activitys/Impressions)。

将所有四个类别的总和添加到负面反馈下:

隐藏帖子。

隐藏所有帖子。

举报为垃圾内容。

Unlike主页

然后将这个数字除以到达的总人数。

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一旦你计算了你的负面反馈百分比,你就可以看到是否有特定的广告触发了你的账户关闭。如果没有广告有很高的负面反馈,你的账户被关闭的原因很可能是你没有遵守Facebook的广告政策。

危险信号二:你违反了Facebook广告政策。

根据Facebook的说法,“我们的广告政策为允许哪些类型的广告内容提供了指导。当广告商下订单时,每个广告都会根据这些政策进行审查。“。

如果你不熟悉Facebook的广告指南,非常建议你去仔仔细细地看一遍Facebook官网给出的所有信息。所有允许或不允许的事情。所有灰色区域或着明确不允许的内容都可以看到

但大部分人都有侥幸心理,认为自己可以绕过政策,然后当自己在不了解政策的情况下直接违反政策,失去账户时,就会为自己的侥幸心理买单。切记,大多数时候实际上并非Facebook的问题,而是你的问题。实际上,在我有限的经验中,很少有广告账户会无缘无故地被禁用。

如何恢复你的Facebook广告帐户

现在你知道了账号被封的原因了,接下来就学习如何恢复你的帐户了。

首先,跳转到Ads Manager。通常,你会看到一个红色条,通知你帐户已被禁用。单击“联系我们”提交您的上诉,并让你的帐户重新启动并运行。

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如果你没有看到红色条,可能是你收到了一封电子邮件,告诉你你的帐户已被禁用。然后按照电子邮件中的说明提交上诉。

其他支持选项。

除了在Ads Manager中提交你的上诉,你也可以通过其他方式联系Facebook Support以增加你的广告帐户恢复的机会。

请单击你的广告帐户右上角的问号图标。然后一直滚动到底部的蓝色链接,上面写着“Still need help?” or “Help Center.”

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这样可以与Facebook支持团队进行即时聊天(虽然成功率不是百分之百,但是聊胜于无)。当可以进行即时聊天时,你可以直接与Facebook代表交谈,告诉他你账号的详细情况,这有助于加快上诉过程。

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如果无法进行即时聊天,你还可以提交一份表格来投诉你的帐户被封问题。在这张表格上,告诉Facebook有关情况,并说明你的情况。

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如果被禁止的广告帐户没有出现在广告帐户ID下的下拉菜单中,请将你的广告ID与其他相关细节一起添加到下面的描述框中,以帮助Facebook进行调查。

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要查找你的广告帐户ID,请返回到Ads Manager。转到页面顶部地址栏中的URL并复制你的账号。ID就是“act=”后面的一长串数字。

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给Facebook这个账号,而不是你的代理或者客户经理ID。

从这里开始,你所要做的就是向Facebook提供他们确认你的广告账户合规性所需的细节,如果你认为你的账户被禁用没有过错的话。

注意:一旦你提交了上诉,Facebook可能会永远都不会给你回复。你可以在facebook.com/support上跟踪你的上诉状态。

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在支持收件箱中,查看每个唯一案例的案例状态(即,打开或关闭)和结果。如果上诉结果对你不利,如果你不同意Facebook的决定,你可以在这里做出回应。

防止你的帐户再次被封的5个要点

不管是你的Facebook广告账户重来没有被封过还是被封过后申述成功,都应该遵守下面5个要点,以帮助防止它在未来再次被封。

遵循Facebook广告政策。

这是最重要的一个要点:遵循Facebook的广告政策。

无论你是否是一个循规蹈矩的人。但当涉及到你的Facebook广告账户时,你应该遵守Facebook的规则。正如我上面提到的,账户通常会关闭,因为它不遵守Facebook在广告指南中列出的简单规则。尤其要注意禁止内容和限制内容。

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如果你的帐户不能恢复,创建新的广告帐户时使用新的信用卡。

你以前的Facebook广告账户附带的信用卡现在会成为系统中的危险信号。为了避免引发新账户被封,请确保新账户上的信用卡之前没有在Facebook的广告平台上使用过。

起草隐私政策和网站条款。

这一步向Facebook传达了你是一个信誉良好的商业实体。它对你的用户体验也很有帮助。

确保用户体验。

如果用户点击你的广告是这样的体验:点击网页上的一个链接,突然间你会突然被一千条不同的弹出消息轰炸?如果这样,用户反手就是一个举报。

Facebook称这种糟糕的用户体验是“a non-functional landing page,”,你可以在Facebook禁止内容下的广告政策中看到一些这样的例子。

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确保你的网站针对用户体验进行了优化。使用粗体、易读的大字体和清晰的图片。然后,当用户从你的广告点击到你的网站时,把他们需要知道的一切完全按照他们的预期进行布局。

承担该负的责任。

这个点是想给大家的心态放平和,Facebook广告账户十有八九是因为我们的行为而被禁用的。当你能够承认这一点(然后遵循本文的建议)时,我相信你的帐户会减少大部分的任何危险信号。

最后

账户被封的确是一件很down的事。

但是请记住,Facebook广告的算法与暂时关闭你的广告账户的算法相同,也可以保护你免受消费者欺诈。作为一名Facebook用户,你不会希望看到一家有可疑行为记录的公司提供的广告,比如在首次购买后欺诈性地为你的信用卡充值,在没有你的同意的情况下自动为你注册订阅计划,甚至不送你购买的东西。而现实情况是,这些每天都在发生。

But keep in mind that the algorithm for Facebook advertising is the same as for temporarily closing your advertising account, which can also protect you from consumer fraud. As a Facebook user, you don't want to see advertisements provided by a company with suspicious behavior records, such as fraudulent recharging of your credit card after the first purchase, automatic registration of subscription plan for you without your consent, or even not sending your purchase. And the reality is that it happens every day.

与其讲账号被封的责任全部归咎于Facebook,不如利用这个机会来想想你在优化广告的时候哪里可以做得更好,毕竟Facebook的算法是不会因为你一个人而改变的。比如下面这些:

是否需要为站点创建新的隐私策略或更新条款和条件?

在销售流程中添加更多信息或上下文是否会提供更好的用户体验?

虽然对这些问题的反思不会让你的广告账户直接恢复,但它会减少你未来的风险系数。


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